推薦指數: ★★★★★
一、看得透的用戶心理
1.成本-
(1)機會成本
(2)比較優勢
(3)沉沒成本(如果你想翻過一面牆，就先把帽子扔過去)
(4)邊際成本(互聯網時代將迎來零邊際成本社會，從交換價值變成共享價值)
(5)交易成本
2.價格
(1)供需定理
(2)需求彈性
(3)炫耀性商品
(4)邊際效用-世界上最好吃的東西叫做餓
(5)差別取價-沒有看低你，只想掏空你
3.博弈
(1)囚徒困境-聰明人懂得如何讓代價高到對方不會背叛。
(2)人質困境-槍打出頭鳥，聰明人懂得如何讓代價低到對方願意出頭。
(3)智豬賽局-小豬的最優策略是等待，成大事者，有所不為才能有所為。
(4)鬥雞賽局-狹路相逢，該勇則勇，該慫則慫
(5)槍手賽局-懂得避其鋒芒，身為草根也有逆襲之日
4.消費心理(上)
(1)心理帳戶
(2)損失規避-同等價值失去的痛苦是雙倍得到的快樂
(3)路徑依賴-不敢拿香蕉的猴子
(4)比例偏見
(5)賭徒謬誤-你以為的天命之選，只不過是一廂情願
5.消費心理(下)
(1)誘餌效應
(2)羊群效應-從眾心理
(3)稟賦效應-孩子還是自己的好(所有權帶來的價值高估)
(4)預期效應-你看到的，其實是你希望看到的
(5)錨定效應-最初的瞬間決定最終的結果(先下手為強)
二、讀得懂的互聯網
6.新錢
(1)共享經濟-本質是租賃，如Airbnb
(2)社群經濟-一切產品皆媒體、一切連接皆通路、一切參與皆體驗
小米黎萬強<參與感>:三三法則，三個戰略-做爆品、做粉絲、做自媒體
三個戰術-開放參與節點、設計互動方式、擴散口碑事件
(3)網紅經濟
(4)她經濟-女人的錢最好賺
(5)baby經濟-給孩子的花的錢，不叫錢
7.經濟大環境
(1)GDP
(2)CPI-消費者物價指數越高，錢就越不值錢
(3)M2-廣義貨幣供應量
(4)匯率
(5)利率
8.網路思維(上)
(1)用戶思維-得草根者得天下、兜售參與感、超乎預期的用戶體驗
(2)簡約思維-少即是多
(3)極致思維-匠人精神
(4)疊代思維-更新式成長，大膽試錯小心求證，天下武功唯快不破
(5)流量思維-目光聚集之處，金錢必將追隨
9.網路思維(下)
(1)社會化思維-用戶即媒介，人就是節點
(2)大數據思維-比父親更早知道女兒懷孕的超市
(3)產融思維-擁有多少錢不重要，重要的是能調動多少錢EX.儲值卡
(4)生態思維-先當”垂直老大”、橫”連”以用戶為軸、縱”連”以整合為尺。
(5)跨界思維
10.融資
(1)融資階段 : 天使輪看人，A輪看產品，B輪看數據，C輪看收入，上試看利潤
(2)商業計畫書(BP):12頁的PPT就夠了。
(3)路演策略-創業者賣企業的股權，自信真誠地講好故事。
(4)公司估值-創業者考慮的是公司賺多少錢，投資者考慮的是公司值多少錢
(5)融資條款:清算優先權、反稀釋條款、股份回購權
三、學得會的品牌傳播
11.客戶經營
(1)客戶細分
(2)客戶生命週期
(3)客戶獲取-廣告、管道、同業交叉引流、兜售參與感
(4)客戶價值轉換-從一隻羊身上能刮下多少毛
(5)客戶保留
12.定價策略
(1)撇脂定價法-先貴後便宜
(2)滲透定價法-直接最便宜
(3)階梯定價法-多買多便宜
(4)動態定價法-活用差別取價
(5)反向定價法-消費者說了算
13.品牌管理
(1)品牌資產
(2)品牌定位-當個垂直老大
(3)品牌組合-EX.飄柔、潘婷、海倫仙度絲、可麗柔、沙宣都屬於寶潔。
一堆品牌一塊打
(4)品牌延伸-EX.樂天商場、樂天高爾夫球場、樂天口香糖
一個品牌打到底
(5)品牌活化
14.媒介管理
(1)整合行銷傳播-One world，one voice
(2)精準定向傳播
(3)意見領袖傳播-KOL行銷(Key point leader) 擒賊先擒王
(4)公關為先
(5)創意為王
15.談判
(1)最佳備選方案(BATNA)
優化自己的BATNA，探出對方的BATNA，削弱對方的BATNA
(2)開局策略-永遠不要接受第一次的報價
開局獅子大開口(錨定)、習慣性驚訝、假裝不情願
最重要的是知己知彼
(3)讓步策略
讓步要索取回報、讓步幅度要遞減、折衷讓步也讓對方先提出
(4)終局策略-黑臉白臉唱起來
捧白臉、跟臉皮薄的白臉統一戰線、恭維白臉
EX.我早就看出來了，他們都聽你的
EX.像你這樣專業的人，你們老闆肯定相信你的判斷阿
EX.你肯定會跟你老闆推薦我們公司，關鍵是我們怎麼一起說服你老闆
對黑臉施展陰柔術
(5)談判軟技能:主場優勢、臨陣換將打持久戰、暫停鍵、共同利益坐一邊
四、做得到的自我疊代
16.學習
(1)1萬小時定律
(2)刻意練習(3F) Focus專注練習 Feedback反饋 Fix修正
(3)批判性思維-對思考的再思考
(4)圖形化思維
(5)學習金字塔-從自己學到一起學，從被動學習到主動學習
17.溝通管理
(1)周哈里視窗-溝通漏斗:你心裡想的100%到別人付諸行動只剩20%
盡可能擴大公開區(請教與反饋、共享發現、自我暴露)
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自己知道 |
自己不知道 |
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別人知道
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公開區 |
盲目區 |
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別人不知道 |
隱蔽區 |
未知區 |
(2)關鍵對話-意見不統一、氣氛特緊張、結果風險大 (快要吵起來了)
(3)非暴力溝通-做陳述不評論、表達感受與需求
(4)非語言溝通-眼神、聲音
(5)公眾演講-用送禮物心態來演講
用七秒開場，只說三件事，用”你”和”我們”
18.職場溝通
(1)彙報能力-提高職場能見度
(2)協調資源-戴高帽法、互換立場為對方想、借用背書
(3)拒絕-一昧地拒絕，會失去朋友;一昧地順從，會失去自我
(4)爭取-知道什麼時候哭，怎麼哭的孩子有糖吃。
(5)禁忌-人前說不是、人後說好話、注意彙報階級、人際要保持適當界線
19.時間管理
(1)時間四象限:人生80%的時間用來做重要但不緊急的事
(2)戰勝拖延-拆分任務:
鐘錶無法一年擺動31536000下，但有辦法一秒擺動一下
(3)抵抗干擾-番茄時鐘法、Deadline倒推圖
(4)壓力管理
(5)精力管理
20.職業生涯規劃
(1)什麼是好工作?什麼才是你想要的?
(2)跳槽與積累-清楚自己要甚麼
(3)入對行跟對人
(4)選擇-意識型態的選擇比客觀條件更重要。
選擇做什麼產品不重要，怎麼做才重要
選擇用什麼人不重要，怎麼用才重要
(5)等待-逆境，是上帝幫你淘汰競爭者的地方，長期的堅持最重要。
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天南地北趴趴走 (10)
